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LINE公式アカウントの料金プラン改定と友人の美容室

「LINE メッセージ配信 (プッシュ) の通数上限」に大幅変更が入った。

www.linebiz.com

無料プランでギリギリ頑張っている公式アカウントはプラン変更余儀なしになるのだろうか。★の部分が特にインパクトが大きい変更点。

  • プランの種類
    • 無料
    • ライトプラン (月 5,000 円)
    • スタンダードプラン (月 15,000 円)
  • メッセージ配信の通数上限
    • 無料プラン (1,000 → 200 通) ★
    • ライトプラン (15,000 → 5,000 通) ★
    • スタンダードプラン (45,000 → 30,000 通)
  • 通数上限を超えた場合
    • 無料プラン (追加送信不可)
    • ライトプラン (追加送信不可) ★
    • スタンダードプラン (~3円/通)
メッセージ通数=登録者数 * トークルームのふきだしの数

クーポン発行などで LINE メッセージを頻繁に使う公式アカウントの場合、登録者数が増えれば増えるほど「メッセージ通数」が跳ね上がる仕組み。

改定前は登録者数が増えるまでは 無料 or ライトプランで様子見~という選択肢もあった。が、改定後は通数によっては高額なスタンダードプラン一択になってしまう。

友人の美容室からの相談

このニュースの直後、実際に公式アカウントを運営している友人から「料金プラン改定後は無料でメッセージ配信できなくなる」と相談をされた。

現状

  • お店の LINE 公式アカウントの登録者が 700 人くらい
  • 伝えたいこと=基本的に「お店、美容師の空き状況」
  • 公式アカウントとインスタ両方で情報配信中
    • 公式アカウント=月1 配信
    • インスタ (ストーリー)=リアルタイム配信
      • 「明日 12時から空きが~」など
  • 本当は公式アカウントでリアルタイム配信したいけど自粛 (うざがられそう)

無料プランのままにしたい場合、LINE メッセージ配信の通数を「200 通以内」に抑えないといけない。友人の場合は登録者が 700 人を超えているので、全体送信は不可となる。

試してみる

結論から言うと、今回はこれを試してみようか、と友人と話している。

  • ユーザ層ごとにアプリを分けて配信
    • 若年層 (インスタ利用率 高) → インスタ (ストーリー)
    • 年配層 (インスタ利用率 低) → LINE メッセージ配信
  • LINE メッセージ配信
    • 配信先を絞り込んで通数節約 (200通以内)
      • 「オーディエンス機能」を利用
      • 「属性」はあまりあてにならない

なんとなく解説

LINE メッセージ配信には以下の配信先フィルタリング方法がある。

  • オーディエンス機能
  • 属性

www.linebiz.com

前者はリンクに記載されているので割愛。

  • 属性
    • 性別
    • 年齢
    • 地域
    • その他 (OS、追加経路 など)

わりと使えそうな情報に見えるが、実際に数値の信憑性はどんなものか。LINE アプリにはこんな情報を入力する場所がない。

LINEユーザーが保有するスタンプや、友だち追加している公式アカウントなどの利用状況から推計されます

ヘルプを見るとこのような記載があった。

自分が運営している公式アカウント 中洲ジャズアプリ【非公式】 のデータを実際に見るとこんな感じ。

性別
年齢
地域

なるほどこうなるか・・年齢はちょっと使えないかな・・